ALVONUgovor o obradi podataka →

Uslovi korišćenja aplikacije Alvon

Ugovor između ALVON-GROUP DOO i salona koji koristi aplikaciju za online zakazivanje.

ALVON-GROUP DOO, Dragovolučka 8/12, Nikšić, PIB 02986183 · alvongroupnk@gmail.com · +38268090501
Verzija od 27.09.2026.

  1. Član 1. Strane i predmet

    Ovim uslovima uređuje se odnos između ALVON-GROUP DOO, Dragovolučka 8/12, Nikšić, PIB 02986183 (u daljem tekstu: Alvon) i pravnog lica ili preduzetnika koji koristi aplikaciju Alvon za svoj salon (u daljem tekstu: Salon).

    Alvon Salonu daje pravo korišćenja aplikacije Alvon, koja obuhvata:

    • stranicu salona na kojoj gosti online zakazuju, otkazuju i premještaju termine;
    • panel za vlasnika i radnike salona (termini, kalendar, raspored, klijenti, statistika);
    • obavještenja o terminima na telefon vlasnika i radnika;
    • podršku pri podešavanju i korišćenju.

    Opseg funkcija je onaj koji aplikacija ima u trenutku korišćenja. Alvon aplikaciju razvija i može mijenjati i dodavati funkcije. Online zakazivanje za goste i panel salona neće biti ukinuti bez obavještenja najmanje 30 dana unaprijed.

  2. Član 2. Zaključenje ugovora

    Ugovor se zaključuje potpisom ili elektronski — kada ovlašćeno lice Salona u panelu salona označi da prihvata ove uslove i Ugovor o obradi podataka o ličnosti i to potvrdi. Elektronsko prihvatanje ima isto dejstvo kao potpis.

    Alvon čuva zapis o prihvatanju: salon, nalog koji je prihvatio, vrijeme i verziju teksta.

    Ugovor o obradi podataka o ličnosti (Prilog) sastavni je dio ovog ugovora.

  3. Član 3. Probni period i naknada

    Prvi mjesec korišćenja je bez naknade (probni period).

    Poslije probnog perioda Salon plaća mjesečnu naknadu u iznosu dogovorenom pri otvaranju salona, uvećanu za PDV kad se PDV obračunava. Naknada se plaća po fakturi, u roku navedenom na fakturi.

    Nema provizije po rezervaciji i nema dodatnih troškova po poruci.

    Alvon može promijeniti iznos naknade uz obavještenje najmanje 30 dana unaprijed. Salon koji se sa novim iznosom ne slaže može otkazati ugovor prije nego što novi iznos počne da važi.

  4. Član 4. Kašnjenje u plaćanju

    Kad naknada nije plaćena u roku, panel salona prikazuje upozorenje.

    Ako naknada ne bude plaćena ni 8 dana poslije upozorenja, Alvon može zaustaviti online zakazivanje za goste dok se dug ne izmiri. Panel salona i postojeći termini ostaju dostupni, a podaci se ne brišu.

    Ako dug nije izmiren ni 60 dana od dospijeća, Alvon može raskinuti ugovor, uz posljedice iz člana „Po prestanku ugovora".

  5. Član 5. Obaveze Alvona

    Alvon se obavezuje da:

    • održava rad aplikacije sa pažnjom dobrog privrednika;
    • primjenjuje mjere zaštite podataka opisane u Ugovoru o obradi podataka;
    • svake noći pravi šifrovanu rezervnu kopiju baze i čuva kopije 30 dana;
    • pruža podršku telefonom i mejlom (alvongroupnk@gmail.com, tel. +38268090501);
    • najavi planirane prekide rada kad je to moguće.

  6. Član 6. Obaveze Salona

    Salon se obavezuje da:

    • unosi tačne podatke o salonu, uslugama, cijenama i radnom vremenu;
    • čuva lozinke i prijavne kodove i odmah prijavi sumnju da je nalog zloupotrijebljen;
    • daje pristup panelu samo svojim radnicima i odgovara za njihov rad u aplikaciji; radniku koji ode ukida pristup;
    • koristi podatke gostiju samo za poslovanje salona, u skladu sa zakonom;
    • u napomene i bilješke o gostima ne upisuje podatke o zdravlju ni druge posebno osjetljive podatke, osim kad je to nužno za uslugu i dozvoljeno zakonom;
    • ne koristi aplikaciju za slanje reklama gostima niti za unos tuđih podataka bez osnova.

  7. Član 7. Podaci salona i gostiju

    Podaci o gostima, terminima, radnicima i poslovanju pripadaju Salonu. Salon je rukovalac podacima o ličnosti svojih gostiju, a Alvon ih obrađuje samo u ime Salona, po Ugovoru o obradi podataka.

    Alvon ne koristi podatke gostiju za svoje svrhe, ne prodaje ih i ne ustupa trećim licima, osim servisima navedenim u Ugovoru o obradi podataka.

    Alvon pristupa panelu salona samo radi podrške ili otklanjanja greške; svaki takav ulazak se bilježi.

  8. Član 8. Dostupnost i odgovornost

    Alvon nastoji da aplikacija radi bez prekida, ali ne garantuje neprekidan rad. Aplikacija zavisi i od interneta i servisa trećih lica.

    Alvon ne odgovara za izgubljenu dobit ni za propuštene termine nastale zbog prekida rada, greške u unosu Salona ili gosta, ili zbog zloupotrebe naloga Salona.

    Ukupna odgovornost Alvona po ovom ugovoru ograničena je na iznos naknada koje je Salon platio u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

  9. Član 9. Trajanje i otkaz

    Ugovor se zaključuje na neodređeno vrijeme.

    Svaka strana može otkazati ugovor pisano, i mejlom. Otkaz važi od kraja tekućeg mjeseca za koji je naknada plaćena; već plaćena naknada se ne vraća.

    Alvon može raskinuti ugovor odmah kad Salon aplikaciju teže zloupotrijebi ili povrijedi obaveze iz člana „Obaveze Salona" i ne otkloni povredu ni poslije upozorenja.

  10. Član 10. Po prestanku ugovora

    Online zakazivanje za goste se gasi danom prestanka ugovora.

    Salon u roku od 30 dana od prestanka može zatražiti izvoz svojih podataka (termini, gosti, usluge) u uobičajenom elektronskom obliku, npr. CSV.

    Poslije isteka tog roka Alvon briše podatke Salona u narednih 30 dana. Iz rezervnih kopija nestaju najkasnije 30 dana nakon toga. Podaci potrebni za fakture čuvaju se onoliko koliko propisi o računovodstvu zahtijevaju.

  11. Član 11. Izmjene uslova

    Alvon može izmijeniti ove uslove. O izmjenama obavještava Salon mejlom ili u panelu najmanje 30 dana prije nego što počnu da važe.

    Salon koji se sa izmjenama ne slaže može otkazati ugovor bez ikakve naknade prije nego što izmjene počnu da važe. Nova verzija se prihvata u panelu salona.

  12. Član 12. Povjerljivost

    Strane čuvaju kao povjerljivo sve što saznaju o poslovanju druge strane, i poslije prestanka ugovora.

  13. Član 13. Primjenjivo pravo i sporovi

    Na ovaj ugovor primjenjuje se pravo Crne Gore.

    Strane će spor najprije pokušati da riješe dogovorom. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Crnoj Gori.

  14. Član 14. Završne odredbe

    Obavještenja se šalju mejlom na adrese koje su strane jedna drugoj dale; Alvonova adresa je navedena u zaglavlju.

    Ako se neka odredba pokaže nevažećom, ostale ostaju na snazi.

    Ova verzija važi od 27.09.2026.